FAQ
Perguntas Frequentes
Você escolhe o produto e finaliza o pedido normalmente. Como trabalhamos com impressão sob demanda, o item é produzido especialmente para você e depois enviado para o seu endereço.
O prazo de produção é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Depois disso, o prazo de entrega varia conforme o CEP e a transportadora escolhida no checkout. Você receberá o link de rastreio por e-mail para acompanhar todo o percurso.
O valor do frete pode ser simulado diretamente na página de cada produto ao inserir o seu CEP. O preço e o prazo variam pelo CEP e pelo tipo de envio disponível (Correios, J&T Express ou Loggi). Comprando mais de um item no mesmo pedido, você paga apenas um frete.
Após o envio, você recebe por e-mail um link de rastreamento. Não encontrou? Verifique se o e-mail cadastrado está correto e confira a caixa de SPAM. Se precisar, fale conosco pelo Fale Conosco do site.
No momento não oferecemos serviço de embrulho para presente.
No momento, não é possível alterar nenhuma estampa.
Na tabela de medidas de cada camiseta, informamos o percentual de encolhimento após a lavagem. Para minimizar, evite água quente e secadora.
Lave com sabão neutro, separe por cores, evite água quente, seque à sombra e passe do avesso. Esses cuidados preservam o tecido e a estampa.
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com a nota fiscal/acessórios. A solicitação é feita pelo nosso formulário de trocas.
Produtos personalizados só podem ser trocados/devolvidos em caso de defeito no produto ou na personalização. Solicite dentro do prazo de 7 dias.
Em casos de defeito, os custos ficam por nossa conta. Em trocas por gosto pessoal (ex.: tamanho/cor), alguns custos podem ser do cliente. Após 7 dias do recebimento, o frete fica por conta do cliente.
Após o produto chegar ao nosso setor responsável, fazemos uma análise em até 10 dias úteis. Aprovada a troca, o novo envio segue com o mesmo prazo de entrega do pedido inicial.
A devolução é feita por postagem nos Correios. Você receberá por e-mail as instruções e o código de envio. Envie o produto devidamente embalado conforme as regras dos Correios.
A devolução acontece pelo mesmo método de pagamento após o produto ser recebido e aprovado na análise. Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas. Boleto: reembolso em até 10 dias úteis na conta do titular. O valor do frete não é reembolsado.
Utilizamos três tecnologias principais, escolhidas conforme o tipo de produto:
Silk HD (DTG): impressão digital em alta definição para peças de algodão;
Sublimação: muito usada em canecas, com cores vibrantes e resistentes;
DTF: impressão em filme transferida para diversos têxteis e acessórios.